Tại Thích Tranh Phật, chúng tôi hiểu rằng tranh Phật không chỉ là một sản phẩm mà còn là tâm huyết và giá trị nghệ thuật, tâm linh của quý khách. Vì vậy, chúng tôi luôn ưu tiên quy trình đóng gói chuẩn hóa và vận chuyển an toàn nhất.
1. Thời gian giao hàng
Chúng tôi cam kết điều phối đơn hàng nhanh chóng để sản phẩm đến tay khách hàng sớm nhất có thể:
- Khu vực Nội thành (TP.HCM): 1 – 2 ngày làm việc.
- Khu vực Tỉnh/Thành phố khác: 2 – 5 ngày làm việc.
- Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy vào thời điểm đặt hàng (lễ, Tết) hoặc các điều kiện khách quan (thời tiết, dịch bệnh). Trong trường hợp chậm trễ, Thích Tranh Phật sẽ thông báo trực tiếp đến quý khách.
2. Chi phí vận chuyển
Tùy theo số lượng, trọng lượng khác nhau và yêu cầu đóng gói chống va đập, phí vận chuyển sẽ không có mức cố định.
- Cách tính phí: Dựa trên tổng kích thước (độ cồng kềnh), cân nặng và khoảng cách địa lý.
- Quy trình: Sau khi quý khách đặt hàng, nhân viên sẽ liên hệ xác nhận đơn hàng và báo mức phí vận chuyển chính xác trước khi gửi hàng.
- Hỗ trợ: Chúng tôi luôn nỗ lực làm việc với các đối tác vận chuyển uy tín (SPX, GHTK, Viettel Post, GHN…) để có mức giá cạnh tranh nhất cho khách hàng.
- Giao gấp: bằng các đơn vị vận chuyển trong ngày (Grab, Ahamove, Lalamove,…)
3. Phương thức giao hàng
Để đảm bảo an toàn cho sản phẩm, Thích Tranh Phật áp dụng các phương thức linh hoạt:
- Giao hàng bằng xe máy/xe van/các đơn vị vận chuyển trong ngày (Grab, Ahamove, Lalamove,…): Áp dụng cho các đơn hàng nội thành hoặc số lượng lớn.
- Đối tác chuyển phát nhanh: Áp dụng cho các đơn lẻ đi tỉnh (hàng được bọc chống sốc, đóng bìa cứng hoặc kiện gỗ nếu cần).
- Gửi chành xe (Xe khách): Theo yêu cầu của khách hàng để tối ưu chi phí và thời gian với các đơn hàng tỉnh.
4. Quy định đồng kiểm và nhận hàng
Vì tranh là mặt hàng dễ vỡ (có kính, mica, góc cạnh gỗ) hoặc bị hư hại do thời tiết, Thích Tranh Phật khuyến khích quý khách:
- Kiểm tra ngoại quan: Kiểm tra kiện hàng ngay khi nhận từ nhân viên giao hàng.
- Quay Video/Chụp ảnh: Nếu thấy kiện hàng có dấu hiệu móp méo, rách hoặc nghe tiếng kính vỡ bên trong, quý khách vui lòng chụp ảnh/quay video lại và từ chối nhận hàng.
- Liên hệ Hotline: Báo ngay cho bộ phận CSKH của Thích Tranh Phật để được hỗ trợ gửi lại sản phẩm mới hoặc xử lý khiếu nại với đơn vị vận chuyển.
Lưu ý: Thích Tranh Phật sẽ không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp hư hỏng, trầy xước hoặc vỡ kính sau khi khách hàng đã ký xác nhận nhận hàng và nhân viên giao hàng đã rời đi mà không có phản hồi ngay tại thời điểm đó.
5. Đóng gói bảo đảm
Tất cả sản phẩm tại Thích Tranh Phật đều được đóng gói theo quy chuẩn:
- Bọc màng PE chống trầy xước.
- Chống sốc bằng màng xốp hơi (bóng khí) nhiều lớp.
- Bọc góc bảo vệ chuyên dụng.
- Đóng thùng carton hoặc kiện gỗ (đối với các mẫu tranh kích thước lớn hoặc đi tỉnh xa).
Mọi thắc mắc về đơn hàng, quý khách vui lòng liên hệ:
- 📞 Hotline: 078.7989.341
- 📧 Email: thichtranhphat@gmail.com
- 📍 Địa chỉ: 2012/21, phường Hiệp Phước, TP. Hồ Chí Minh
Thích Tranh Phật chân thành cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của chúng tôi!
